Retourneren

Niet tevreden? Dat lossen we op.

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn mag je de bestelling zonder opgaaf van reden terugsturen.

Let op bij levensmiddelen

Omdat wij eten en drinken verkopen, geldt het herroepingsrecht niet voor producten waarvan de verzegeling of verpakking is geopend. Dat is een wettelijke uitzondering en heeft met voedselveiligheid te maken: een geopende zak snoep kunnen wij niet opnieuw verkopen. Ongeopende producten kun je gewoon terugsturen.

Ook uitgesloten zijn producten die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum inmiddels is verstreken.

Hoe werkt het?
Laat ons even weten dat je iets wilt terugsturen via het contactformulier. Je krijgt dan van ons te horen naar welk adres je het pakket kunt sturen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij wij iets verkeerd hebben gestuurd.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als je hebt betaald.